你的查询记录与账号信息，怎么被使用

01覆盖哪些访问

你注册账号、登录后翻查历史赛季、在手机上打开小屏战报、设置关注提醒，或者写信向我们索取往季资料，都按这份说明处理。若你只是浏览公开的排名页与联赛笔记，我们记录的仅有保障页面正常加载所必需的访问日志。

需要提醒的是，通过邮件收到的资料查询请求，我们会连同邮件正文一起保存，用于回复与后续核对同一批查询。历史赛季库覆盖足球、篮球、网球、赛车、棒球、排球、羽毛球、乒乓球、冰球 9 个项目，跨 26 个联赛与杯赛体系，同一封邮件里附上项目与赛季范围，回复会更快。

02会留下哪些信息

注册流程只有三步，38 万注册用户的账号信息都围绕一个邮箱地址展开，不多收一项。

• 账号信息

  邮箱地址是唯一必填项，用于登录验证、找回密码和发送赛季提醒。密码以不可逆方式存储，客服无法读取，也无法替你代填。

• 关注与查询偏好

  你关注的项目、联赛、赛季，以及保存在账号里的筛选条件组合与 12 类排名区间标签，用于下次登录直接回到同一批结果。

• 设备与访问日志

  浏览器类型、屏幕宽度区间、访问时间与请求的页面地址。小屏战报视图针对 360–430 像素宽度优化，日志帮助我们判断在哪些机型上首屏关键信息没能按预期呈现。

• 联系与往来记录

  你发来的邮件内容、附件里写明的项目与赛季范围，以及我们的回复。站点每年处理约 2.4 万封资料查询邮件，同一请求的往来会归在一起，避免你重复说明。

03信息用在什么地方

• 把你要的结果送回来

  保存的筛选条件、关注列表与赛季提醒，让你在当季 120 万次的月均历史查询里少走几步，直接落到自己常看的那几档排名区间。

• 按比赛日推送摘要

  当季资讯专栏每个比赛日更新战报与排名区间，提醒频率由你在注册时选定，也可以在关注列表里逐项调整或关闭。

• 改善阅读与小屏体验

  日志与设备信息用于定位加载缓慢的页面、调整小屏排版、验证筛选轴的交互是否顺手。2025 年上线小屏战报专属通道后，移动端比赛日停留时长的变化就是从这类数据里读出来的。

• 答复你的问题

  客服同事依据邮箱往来与账号里的关注信息，判断你问的是往季排名、旧版页面还是赛程对照，减少来回确认。

你的邮箱、关注列表与查询记录不会出售、出租或交换给第三方用于营销推广。仅在法律法规要求、或为处理你主动提出的请求所必需时，才会在必要范围内提供。

04保存期限与安全

• 保存多久

  账号信息在账号存续期间保存，注销后进入清除流程。访问日志按运维周期滚动清除。邮件往来在问题处理完毕后保留一段时间，便于你再次来信时延续上下文。

• 谁能看到

  26 人的数据维护团队分属归档、校对、战报编辑和前端体验四个小组，只有承担相应职责的成员才能接触与其工作相关的记录，权限按岗位分配并按周巡检。

• 怎么保护

  账号数据在传输与存储环节均做加密处理，密码单向存储；内部访问需要身份验证并留下操作记录。若发生影响你账号的情况，我们会通过注册邮箱主动告知。

• 版本升级带来的变化

  第三代查询面板在 2024 年完成升级，筛选轴从 3 级扩展到 5 级并支持条件保存。旧版页面快照保留在版本库中，你此前保存的条件仍按当前筛选规则对应到新的分类下。

05你可以主张的权利

• 查看与更正

  登录后可随时查看注册邮箱、关注项目、提醒频率与保存的筛选条件，并直接改掉填错的内容。

• 删除与撤回

  关注列表里的任意一项都能单独移除；撤回提醒后不再收到对应推送。需要删除账号或清除查询记录，用注册邮箱写信说明即可，我们会在回复中确认处理结果。

• 拒绝非必要记录

  你可以清除浏览器 Cookie 或使用无痕窗口访问，公开的排名页与联赛笔记照常可读，只是需要重新登录、重新选择筛选条件。

• 索取处理说明

  对某一项记录的去向有疑问，可以在邮件里列出时间与页面地址，我们会说明它被用于什么、保存在哪里、何时清除。