联系与资料查询
往季的排名，问对的人最快
要翻一套旧赛季的赛程、确认旧版页面里的名次，或者想聊聊内容引用，乐竞主站的客服在工作日 9:00-18:00 守着邮箱和电话。把项目和赛季范围写清楚，第一封回信就能给你结果，不用来回追问。
客服邮箱
info@query-lejing.com.cn
点一下地址即可整段选中复制，直接粘进你的邮箱
按事情挑渠道
三扇门，通向同一批懂赛季的人
写邮件前先看一眼下面的分工，能省掉一轮转述。
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01
资料查询走邮箱
info@query-lejing.com.cn
往季排名、旧版页面快照、赛程对照，附上项目与赛季范围就能受理。工作日 9:00-18:00 有专人回复，需要带附件的请求也走这条。
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02
急事直接打电话
页面加载异常、账号登录不顺、关注列表没生效，电话里说三句就能定方向。复杂的历史资料对照仍然建议发邮件，方便随信附上截图。
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03
来访与寄送
河南省郑州市金水区农业路88号乐竞数据大厦9层
需要当面沟通的媒体与研究工作，请先邮件或电话约好时间，我们安排对应的归档或战报编辑同事在场。
一封能直接开工的请求
四项写全，回复快一半
站点每年处理约 2.4 万封资料查询邮件，最常见的请求是往季排名、旧版页面和赛程对照。这几项一次说清，归档同事可以当场调出对应赛季页，不必再回信确认。
不确定具体赛季？写下大致年份和赛事名称也可以，我们会回信跟你核对区间。
- 项目 足球、篮球、网球、赛车、棒球、排球、羽毛球、乒乓球、冰球，说明是哪一项
- 赛季范围 起始与结束赛季，例如 2014-2015 到 2017-2018；单赛季直接写年份
- 需要的字段 积分、胜负场次、排名区间标签、赛程日期或战报摘要，按用途列出来
- 用途与格式 写文章、做赛季对照还是内部复盘；需要页面快照就说一声
照着填就行
主题：资料查询｜足球 2014-2015 赛季
正文：想查 2014-2015 赛季联赛前八名的积分与胜负场次，用于赛季对照；如果这个赛季有旧版页面快照，也请一并提供。
合作与内容引用
媒体与研究团队，从这封信开始
目前与 14 家区域体育媒体和数据研究团队保持内容引用合作，战报摘要可以按授权引用。来信请注明团队名称、拟引用的内容类型和发布渠道，我们按赛季和轮次把对应的摘要与排名区间整理给你。
授权引用通常怎么约定
引用时注明乐竞主站与对应赛季编号，读者能顺藤摸到原始赛季页；战报摘要、排名区间和赛程日期都可以引用，赛季专题的分析文章也可以提前来信商量取材方向。
长期合作的媒体与研究团队会拿到一份按赛季整理的对接清单，换人交接时不用重新讲一遍需求。合作事宜统一发客服邮箱，标题里带上“合作”二字，会转到对应的同事手上。
发出之后
你的信大概会怎么走
数据维护团队 26 人，分成归档、校对、战报编辑和前端体验四个小组，来信按内容分到对应小组。
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01
收信与分派
工作日 9:00-18:00 收到的邮件当天进入队列，按项目与赛季范围分给归档或战报编辑同事。
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02
调取赛季页
归档同事翻出对应赛季页，核对排名、赛程与战报区，需要旧版快照的再从版本库取 2016 年以来的页面。
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03
回信与补充说明
把结果和对应链接一并回给你；如果某个赛季的字段不全，我们说明现有哪些信息，再约电话把细节谈定。
遇到赛季交替的高峰期，回信会顺着队列走。想自己先动手查，去 平台服务 用项目、联赛、赛季、排名区间和关键字五级筛选试一遍；操作细节写在 使用指南 里。
